{"id":15408,"date":"2023-07-28T02:54:20","date_gmt":"2023-07-28T02:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chisagess.de\/index.php\/2023\/07\/28\/austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation\/"},"modified":"2026-04-03T12:02:24","modified_gmt":"2026-04-03T10:02:24","slug":"austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/2023\/07\/28\/austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation\/","title":{"rendered":"Besuch eines \u00f6sterreichischen Kunden | Qualit\u00e4tskontrolle und Kundendienst zur F\u00f6rderung einer vertieften Zusammenarbeit"},"content":{"rendered":"<p><span dir=\"auto\">Herr Edward, CTO unseres \u00f6sterreichischen Kunden, besuchte k\u00fcrzlich unser Unternehmen. Beide Seiten f\u00fchrten einen ausf\u00fchrlichen Austausch \u00fcber das hybride Heimwechselrichter- und Batteriespeichersystem und erzielten einen hohen Grad an \u00dcbereinstimmung hinsichtlich der Bedeutung von Produktqualit\u00e4tskontrolle und technischem Kundendienst, wodurch die Partnerschaft weiter vertieft wurde.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Wir begr\u00fc\u00dften Herrn Edward, CTO unseres Kunden aus \u00d6sterreich, herzlich und gaben ihm einen \u00dcberblick \u00fcber unser Unternehmen und unsere Unternehmensgruppe. Herr Edward zeigte sich beeindruckt von unserem globalen Niederlassungsnetz, unserem vielf\u00e4ltigen Produktsortiment und unserer langj\u00e4hrigen Branchenerfahrung. Er lobte zudem unsere industrielle Gr\u00f6\u00dfe und unsere umfassende Leistungsf\u00e4higkeit. Anschlie\u00dfend f\u00fchrten wir Herrn Edward durch unseren Produkt-Showroom, unsere Wechselrichter- und Batterieproduktion.<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15410\" src=\"https:\/\/chisagess.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Austrian-customers-visit-CHISAGE-ESS-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"2000\" \/><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Unsere wichtigsten Exportprodukte sind Hybrid-Wechselrichter und Batteriespeicher, die den Gesch\u00e4ftsanforderungen von Herrn Edward entsprechen. Herr Edward zeigte gro\u00dfes Interesse an unseren 10-kW- und 12-kW-Dreiphasen-Niederspannungs-Hybrid-Wechselrichtern, weshalb wir ihm unsere Mars-Serie vorstellten. Dieses Produkt unterst\u00fctzt dreiphasige asymmetrische Ausg\u00e4nge und den Parallelbetrieb verschiedener Leistungsb\u00e4nder. Bis zu 20 Wechselrichter k\u00f6nnen netzunabh\u00e4ngig betrieben werden, wodurch vielf\u00e4ltige Kundenbed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt werden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Dar\u00fcber hinaus betonte Herr Edward, wie auch andere europ\u00e4ische Kunden, dass die \u00f6sterreichische TOR-Zertifizierung die grundlegendste Voraussetzung f\u00fcr eine Zusammenarbeit sei und dass unser Unternehmen die entsprechenden Zertifizierungsfragen aktiv verfolge.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15411\" src=\"https:\/\/chisagess.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Austrian-customers-visit-CHISAGE-ESS-2.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"2000\" \/><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">W\u00e4hrend des Besuchs der Produktionslinie f\u00fcr Wechselrichter und Akkupacks w\u00fcrdigte Herr Edward die verschiedenen Arten von Tests in der Produktionslinie sowie den Bericht \u00fcber die Vorversandpr\u00fcfung und lobte auch unseren strengen Test- und Qualit\u00e4tskontrollprozess.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Wir haben beide dar\u00fcber gesprochen, wie wir die Qualit\u00e4t unserer Produkte weiter verbessern und Strategien entwickeln k\u00f6nnen, um voneinander zu lernen und Win-Win-Kooperationen zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15409\" src=\"https:\/\/chisagess.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Austrian-customers-visit-CHISAGE-ESS-3.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"2000\" \/><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Gleichzeitig ist der Kundendienst auch f\u00fcr europ\u00e4ische Kunden von gro\u00dfer Bedeutung. Um den Kundendienst sicherzustellen, schlie\u00dfen Kunden \u00fcblicherweise Service-Level-Agreements (SLAs) mit ihren Installationsteams und Lieferanten ab. Unser Unternehmen verf\u00fcgt seit jeher \u00fcber umfassende Expertise in diesem Bereich, insbesondere im Kundendienst, und hat in Asien, Afrika und Lateinamerika ein ausgereiftes technisches Service-System mit einzigartigen Vorteilen etabliert. \u201eWir werden unsere Erfahrungen schrittweise auf den europ\u00e4ischen Markt \u00fcbertragen und unser Kundendienst-System entsprechend optimieren\u201c, so Herr Edward. Als technischer Direktor mit 25 Jahren Erfahrung in der Energiebranche legt er gro\u00dfen Wert auf Kundendienst, Software-Updates und das Feedback der Endnutzer.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Wir haben mit dem Kunden das technische Kundendienstsystem besprochen. Er gab uns zudem wertvolle Anregungen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge aus Anwendersicht, beispielsweise zur einfachen Installation, unkomplizierten Bedienung und benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che. Diese entsprechen voll und ganz unserer kundenorientierten Unternehmensphilosophie. Wir werden unsere Produkte und technischen Dienstleistungen kontinuierlich optimieren, um unseren Kunden einen noch zuverl\u00e4ssigeren Schutz zu bieten.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Herr Edward, CTO unseres \u00f6sterreichischen Kunden, besuc [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18737,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-15408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15408"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22918,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15408\/revisions\/22918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/de.chisagess.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}